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物流之道:让货主放心

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发表于 2018-4-19 10:55:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信图片_20180419092816.jpg

       让求助于你的货主觉得放心,舒服,这才是最聪明的物流之道。让货主对你(的物流服务)放心,是对一个物流大超市加盟商最高的评价,这意味着这个人厚道,靠谱。
       不少加盟商不管2017年物流寒冬,还是在物流市场环境急剧变化的今天都能够稳坐钓鱼台,这与他们做人做事之道有紧密关系。可以说,物流高手都深谙为人之道,其中最核心的一点就是让货主感觉舒服,放心。当然这说起来简单,但做起来却并不容易。社会生活中,要让家人对你放心,上级对你放心,下级对你放心,朋友对你放心,也要让敌人对你不“放心”,得人心者得天下,“放心”蕴含着一个人的品格,也体现着一个人的修养。
       话不多,我放心。揭露别人的短处与夸耀自己的长处,本质都是为了证明自己的优势,恶意贬低别人。这种行为是心胸狭隘的体现,在人际中最易遭人记恨。所以,说话需要给自己留有余地,不要把自己置于进不可攻,退不可收的境地,一个剑拔弩张、喋喋不休的人,往往是浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎的人。大处着眼,小处着手,群聚守口,独居守心;行事不可任心,说话不可任口。精辟的、有价值的见解才能受人欢迎,泛泛空谈则招人生厌。从接待货主的求助电话开始,从说话的语气,到对货主尤其是潜在的物流需求,再到因人制宜的提供物流解决方案(至少有三套),都是考验物流加盟商服务水准的标尺。
       聪明的人,不占便宜。占便宜,无论哪一种形式,哪一种性质,哪一种目的,都可以一言以蔽之:便宜好占,或者难堪,或者麻烦。李嘉诚曾叮嘱其子:“你和别人合作,假如利润你拿七分合理,八分也可,那我们李家拿六分就可以了。”曾国藩也有句名言:“利可共而不可独。”
       在生活中,我们总是会遇到一些人,做事丢三落四、没头没尾,每当交办事情到他们手上时,难免会感到担心和焦虑,这就是让人不放心的表现。2000多年前的孔老二就说:“君子泰而不骄,小人骄而不泰。”所谓“泰”,就是稳如泰山,就是处事严谨,处事为人上谨言行,轻财贵,气量宽,谦让功,这样的人才是能够让他人信任之人,才能得人心,这样的人才是能够让他人放心之人。



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